Slimmer werken · Hay
Een vast bedrag per app. Geen verrassingen.
Beheer is alles wat nodig is om je werk-app bijgewerkt en gecontroleerd te houden. Het kost vanaf € 195 per maand, exclusief btw. Dat bedrag geldt per app en niet per gebruiker. Een monteur erbij verandert je beheerbedrag niet.
Bij Kopen is beheer maandelijks opzegbaar. Kies je Groeien, dan zit er elke maand ook tijd voor doorontwikkeling in.
Door Hay Smits · bijgewerkt op
Wat zit erin
Alles om je app gezond te houden.
Hosting in de EU
GeregeldJe app en je database draaien in een datacenter in Frankfurt. De leveranciers zijn bedrijven van buiten de EU, met datacenters in de EU.
Dagelijkse back-up
GeregeldElke nacht gaat er een versleutelde kopie van je gegevens naar een tweede, losse opslag in Amsterdam. Elke app heeft een eigen sleutel. Zo ben je ook beschermd als er bij de hoofdleverancier iets misgaat. Elk kwartaal zet Hay een back-up op proef terug en noteert hij of dat lukte.
Bewaking
GeregeldElke drie uur kijkt een controle of je app gezond is: draait hij en werkt de database? Gaat er iets mis, dan krijg ik een melding.
Updates en beveiliging
GeregeldIk houd de onderdelen waar je app op draait actueel en pas beveiligingsupdates toe. Een wijziging gaat pas live als de automatische tests slagen.
Hulp bij storingen
Is er iets mis? Mail naar support@haiss.nl en ik pak het op. Binnen 2 werkdagen krijg je een persoonlijk antwoord. Afspraken over reactietijd bij een storing komen in de beheerovereenkomst.
Eén aanspreekpunt voor je app
Voor je app praat je met mij, de bouwer. Geen helpdesk die je app niet kent.
Zicht op je app
Straks zie je elke maand wat je app oplevert.
Het maandrapport: wat heeft je app opgeleverd?
- Aantal aanvragen, werkbonnen en opleveringen van de afgelopen maand
- Een schatting van de bespaarde tijd, vergeleken met hoe lang het werk duurde voordat je de app had
- Of de back-up is gelukt en op proef is teruggezet
- Wat ik deze maand voor je heb gedaan
Een schatting noem ik ook een schatting. Ik reken je niet rijker dan het is.
De gezondheidskaart in je app
- Laatste geslaagde back-up
- Laatste keer dat een back-up op proef is teruggezet
- Aantal geslaagde automatische tests
- Tijdstip van de laatste controle van je app
Het idee: je hoeft niet te geloven dat het goed gaat, je kunt het zien.
Per app, niet per gebruiker
Een monteur erbij? Je beheerbedrag verandert niet.
Standaardpakket, € 99 per gebruiker
€ 495
per maand bij 5 gebruikers
€ 792
per maand bij 8 gebruikers
Beheer van je eigen app
€ 195
vanaf, per maand bij 5 gebruikers
€ 195
vanaf, per maand bij 8 gebruikers
Voorbeeld met één bekend pakket (minimaal 3 gebruikers). Een standaardpakket doet vaak meer dan een werk-app, dus vergelijk wat je echt gebruikt. De eenmalige bouw van je app komt er bij mij nog bij. Voor een complete werk-app is mijn indicatie € 295 tot € 395 per maand. Alle bedragen exclusief btw.
Twee varianten
Beheer bij Kopen en bij Groeien.
| Wat | Kopen | Groeien |
|---|---|---|
| Beheer | Hosting, back-up, bewaking, updates en hulp bij storingen | Hetzelfde beheer |
| Doorontwikkeling | Niet inbegrepen: extra werk kost € 95 per uur | 4 uur doorontwikkeling per maand |
| Opzeggen | Maandelijks, met een maand opzegtermijn | De eerste 12 maanden vast, daarna maandelijks |
| Prijs per maand | vanaf € 195 per maand | vanaf € 795 per maand |
| Bouw | vanaf € 4.500 voor één proces | Een lager startbedrag: vanaf € 2.500 |
Alle bedragen exclusief btw.
Aanpassingen
Een kleine wijziging of extra werk?
Een kleine wijziging is bijvoorbeeld
- een tekst, label of knop aanpassen
- een extra keuzeveld in een formulier
- een ander sjabloon of logo op je pdf
- een nieuwe keuze in een lijst toevoegen
Extra werk is bijvoorbeeld
- een nieuw onderdeel, zoals een klantportaal
- een koppeling met je boekhouding of een ander programma
- een nieuwe rol met eigen schermen
- oude gegevens inladen uit Excel
Zo gaat het in de praktijk
- Je mailt je wens naar support@haiss.nl.
- Ik zeg of het een kleine wijziging is of extra werk.
- Kleine wijzigingen pak ik één tegelijk op, in de volgorde waarin ze binnenkomen. Kost het meer dan een uur, dan splits ik hem of noem ik een prijs.
- Bij extra werk hoor je eerst de prijs. Je krijgt nooit achteraf een verrassing.
Zekerheid
Wat ik beloof, met bewijs.
- Geregeld
Je gegevens worden opgeslagen in de EU
De database van elke app staat in een datacenter in Frankfurt, en de app draait daar ook. De leveranciers zijn bedrijven van buiten de EU met datacenters in de EU. Onder welke voorwaarden gegevens de EU uit mogen, leggen we vast in de verwerkersovereenkomst.
- Geregeld
Elke wijziging wordt automatisch getest
Elke app heeft honderden automatische controles. Voordat een wijziging live gaat, draaien die allemaal. Faalt er één, dan gaat de wijziging niet live.
- Geregeld
Je app wordt automatisch bewaakt
Elke app die live gaat, komt in een automatische controle. Die kijkt elke drie uur of de app draait en of de database werkt. Gaat er iets mis, dan krijgt Hay een melding. We willen dit naar elke paar minuten brengen.
- Geregeld
Elke dag een versleutelde back-up, in de EU
Elke nacht gaat er een versleutelde kopie van je gegevens naar een tweede, losse opslag in Amsterdam. Elke app heeft een eigen sleutel. Zo ben je ook beschermd als er bij de hoofdleverancier iets misgaat.
- Geregeld
Beheer is maandelijks opzegbaar
Bij Kopen zit je niet vast aan een lang contract. Ben je niet tevreden, dan stop je met een maand opzegtermijn.
- Geregeld
Een vaste prijs per fase, vooraf
We knippen het werk in kleine fases. Voor elke fase spreken we vooraf een vaste prijs met je af. Pas als je een fase goedkeurt, begint de volgende.
Als je weg wilt
Wil je weg? Zo zit het met je app.
- In voorbereiding, verwacht december 2026, met de contracten
Je gegevens zijn van jou, je eigen code dragen we aan je over
Wat in je app staat, is van jou. De code die we speciaal voor jou schrijven, dragen we aan je over met een akte. Dat is een schriftelijke overdracht. Bij Kopen gebeurt dat zodra de bouw is betaald, bij Groeien na 24 maanden of eerder als je hem afkoopt. We dragen de rechten over die we zelf hebben. We geven geen garantie dat er auteursrecht op de code rust. De vaste basis onder elke app krijg je in gebruik. Die blijft van HAI.
- In voorbereiding, verwacht december 2026
Je kunt alles zelf exporteren
Met één knop download je al je gegevens in een gewoon bestand dat je ook in Excel opent. Je hoeft het ons niet te vragen.
- In voorbereiding, verwacht begin 2027
Een plan als Hay uitvalt
Elke app krijgt een draaiboek. Er komt een vaste achtervang: een ervaren ontwikkelaar die met noodtoegang je app kan overnemen als Hay ziek wordt of stopt. Eén keer per jaar oefent de achtervang dat echt, met alleen het draaiboek.
Vragen
Vragen die we vaak krijgen
- Wat kost beheer van een werk-app?
- Beheer kost vanaf € 195 per maand per app, exclusief btw. Het bedrag hangt af van hoe groot en ingewikkeld je app is en niet van het aantal mensen dat erin werkt. Bij een complete werk-app is de indicatie € 295 tot € 395 per maand. Wil je elke maand ook ruimte voor aanpassingen, kies dan Groeien: vanaf € 795 per maand, ook exclusief btw.
- Wat zit er in het beheer?
- Beheer is alles wat nodig is om je app bijgewerkt en gecontroleerd te houden: hosting in de EU, bewaking, updates en hulp bij storingen. De dagelijkse versleutelde back-up hoort er ook bij. Een maandrapport en een gezondheidskaart in de app zijn in voorbereiding (verwacht bij de eerste live app) en horen nog niet bij het beheer.
- Kan ik het beheer opzeggen?
- Ja, bij Kopen is beheer maandelijks opzegbaar, met een maand opzegtermijn. Bij Groeien zit je de eerste 12 maanden vast en daarna kun je ook maandelijks opzeggen. Stop je, dan zijn je gegevens van jou. De code die we voor jou schrijven, dragen we met een akte aan je over: bij Kopen zodra de bouw is betaald, bij Groeien na 24 maanden of eerder als je hem afkoopt. Zo leggen we het vast in de overeenkomst. Die is in voorbereiding (verwacht december 2026, met de contracten), dus tot die tijd is het een toezegging van ons en nog geen getekend contract.
- Wat is een kleine wijziging?
- Een kleine wijziging is een verzoek van hooguit een uur werk, zoals een tekst, een extra keuzeveld of een ander sjabloon voor je pdf. Ik werk ze één voor één af, in de volgorde waarin ze binnenkomen. Bij Groeien zit daar elke maand 4 uur doorontwikkeling voor in. Bij Kopen reken ik het als extra werk. Kost een wijziging meer dan een uur, dan splits ik hem of geef ik je vooraf een prijs.
- Wat kost extra werk?
- Extra werk kost € 95 per uur, exclusief btw, en je krijgt altijd eerst een prijs vooraf. Denk aan een nieuw onderdeel, een koppeling met een ander programma of een grote aanpassing. Je krijgt dus nooit achteraf een verrassing.
- Wat gebeurt er als er iets mis is met mijn app?
- Je mailt naar support@haiss.nl en ik pak het op. Binnen 2 werkdagen krijg je een persoonlijk antwoord. Daarnaast kijkt een controle elke drie uur of je app gezond is; gaat er iets mis, dan krijg ik zelf een melding. Afspraken over reactietijd bij een storing komen in de beheerovereenkomst, die in voorbereiding is (verwacht december 2026, met de contracten).
Kennismaken
Zullen we eens koffie drinken?
Laat weten wanneer het je uitkomt. We komen bij je op de zaak in Noord- en Midden-Limburg. Zit je verder weg, dan doen we het online.
- Binnen 2 werkdagen krijg je een persoonlijk antwoord van een van ons.